Általános szerződési feltételek

kihivaselfogadva.hu · Hatályos: 2026. november 14-étől

Bevezetés

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket az Általános szerződési feltételeket (ÁSZF), mert a vásárlással Ön elfogadja őket.

Ha kérdése van a weboldallal, a vásárlás menetével, a megvásárolható termékkel vagy ezzel az ÁSZF-fel kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken keresse a Szolgáltatót.

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Bencze Balázs egyéni vállalkozó
• Székhely és postacím: 5350 Tiszafüred, Belsőkertsor út 14.
• Adószám: 69087057-1-36
• Nyilvántartási szám: 52679586
• Márkanév és weboldal: Kihívás elfogadva, https://kihivaselfogadva.hu
• E-mail: hello@kihivaselfogadva.hu
• Tárhelyszolgáltató (a weboldal és a kurzusfelület üzemeltetője): HighLevel LLC, 5473 Blair Rd Ste 100, PMB 383313, Dallas, Texas 75231-4227, USA

(a továbbiakban: Szolgáltató)

2. Fogalmak

• Felek: a Szolgáltató és a Vásárló együttesen.
• Vásárló: aki a weboldalon a Terméket megvásárolja. Lehet Fogyasztó vagy Vállalkozás.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Termék: a „Saját ritmus” kihívás online program (3. pont).
• Digitális tartalom: digitális formában előállított és szolgáltatott adat. A Termék digitális tartalom, amelyet a Szolgáltató nem tárgyi adathordozón, hanem online felületen és e-mailben szolgáltat.
• Vételár: a Termékért fizetendő ellenszolgáltatás.
• Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távközlő eszköz (itt: internet és e-mail) használatával kötnek meg.
• Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen címzett adatok későbbi, változatlan formában történő megjelenítését (pl. e-mail, PDF).
• Weboldal: a kihivaselfogadva.hu és aloldalai, ideértve a fizetési oldalt és a kurzusfelületet.

3. A Termék

A „Saját ritmus” kihívás egy 20 leckéből álló online program munkában élő felnőtteknek, a munkanap figyelmesebb, tudatosabb megszervezéséhez. A program tartalma:

• 20 lecke a kurzusfelületen, 4 szakaszba rendezve, amelyek a vásárlás után azonnal, egyszerre elérhetők;
• minden leckéhez a napi gyakorlat szövege (amely hanganyagként is felkerül), a napi feladat, valamint 4–5 munkafüzet-kérdés;
• hétköznap reggelente e-mail a soron következő leckéről.

A leckék saját tempóban végezhetők: nem kötelező minden nap haladni.

Fejlesztések. A program folyamatosan bővül: a hanganyagok és a további fejlesztések hamarosan, automatikusan és külön díj nélkül elérhetővé válnak minden Vásárló számára.

A hozzáférés időtartama: korlátlan. A Vásárló a vásárlás után időkorlát nélkül hozzáfér a kurzusfelülethez, amíg a Szolgáltató a Terméket üzemelteti.

Technikai feltételek: internetkapcsolat, egy naprakész böngésző (számítógépen vagy mobilon) és egy működő e-mail cím. A Termék más hardver- vagy szoftverkövetelményt nem támaszt.

A Termék nem egészségügyi szolgáltatás. A gyakorlatok nem helyettesítenek orvosi vagy pszichológiai segítséget, diagnózist vagy kezelést. Ha tartósan rosszul van, forduljon szakemberhez. A Szolgáltató nem ígér meghatározott eredményt: a program hatása a Vásárló saját gyakorlásától és körülményeitől függ.

4. Vonatkozó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete az indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozásról

5. Az ÁSZF hatálya és elfogadása, a szerződés nyelve és formája

Az ÁSZF a Szolgáltató és a Vásárló között a Weboldalon kötött szerződésekre vonatkozik. A szerződés tartalmát a jogszabályok mellett ez az ÁSZF határozza meg.

A Vásárló az ÁSZF-et a fizetés gomb megnyomásával fogadja el. A gomb alatt a fizetési oldal felhívja erre a figyelmet, és az ÁSZF a vásárlás előtt egy kattintással megnyitható.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés távollévők között, elektronikus úton jön létre, írásbeli szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató nem iktatja. A szerződés adatait (a vásárlás visszaigazolását és a számlát) a Szolgáltató e-mailben, tartós adathordozón küldi meg.

6. Árak

A Termék ára 4 900 Ft, egyszeri díj. Előfizetés nincs, további díj nem terheli a Vásárlót.

A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az ár után általános forgalmi adó (ÁFA) nem kerül felszámításra. A feltüntetett ár a végső, fizetendő ár.

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a változás a már megkötött szerződéseket nem érinti.

Hibás ár. Ha a Weboldalon a Szolgáltató gondossága ellenére vagy informatikai hiba miatt nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft, vagy a kedvezményt hibásan feltüntető ár), a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, és felajánlja a Termék helyes áron történő megvásárlását. A Vásárló ekkor dönthet úgy, hogy a helyes áron megvásárolja a Terméket, vagy következmények nélkül eláll a vásárlástól, és a már kifizetett összeget visszakapja.

7. A vásárlás menete és a szerződés létrejötte

1. A Vásárló a Weboldal ajánlóoldalán (kihivaselfogadva.hu/01-sajat-ritmus-kihivas) megismeri a Termék leírását és árát.
2. A fizetési részen megadja a nevét, e-mail címét és számlázási címét (a telefonszám megadása nem kötelező), majd megadja a fizetési adatait.
3. A Vásárló a fizetés gomb megnyomása előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat. A gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz, és elfogadja ezt az ÁSZF-et.
4. Sikeres fizetés után a Weboldal a köszönőoldalra irányít, és a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a vásárlást, valamint elküldi a kurzusfelület eléréséhez szükséges adatokat.

A szerződés a sikeres fizetéssel és a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre. Ha a Vásárló a fizetéstől számított 24 órán belül nem kap visszaigazolást, kérjük, jelezze a hello@kihivaselfogadva.hu címen: lehet, hogy technikai hiba történt, vagy az e-mail a levélszemét mappába került.

A megadott adatokért a Vásárló felel. Az elírt e-mail cím vagy a megtelt postafiók miatt kézbesíthetetlen visszaigazolás késleltetheti a hozzáférést. Ha a Vásárló a visszaigazolásban hibás adatot észlel, kérjük, jelezze haladéktalanul.

8. Fizetés, számlázás, teljesítés

Fizetés: bankkártyával, illetve a fizetési felületen felkínált egyéb módon (pl. Google Pay, Apple Pay), a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja. Banki átutalással és utánvéttel nem lehet fizetni.

Számla: a Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerével, és a sikeres fizetés után automatikusan, e-mailben küldi meg a Vásárlónak.

Teljesítés: a Szolgáltató a sikeres fizetés után azonnal, automatikusan hozzáférést ad a kurzusfelülethez. A teljesítés határideje legkésőbb a fizetéstől számított 24 óra. Ha a hozzáférés ezen belül nem érkezik meg, és a Szolgáltató a Vásárló jelzésére sem biztosítja, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni, és a Vételárat visszakapja.

9. Elállási jog

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Fogyasztó ezt a jogát akkor is gyakorolhatja, ha a kurzusfelületet a 14 nap alatt már használta: a hozzáférés azonnali megkezdése az elállási jogát nem érinti.

Az elállás a Fogyasztó számára díjmentes: a 14 napon belüli használatért nem kell fizetnie.

Vállalkozásnak minősülő Vásárlót elállási jog nem illet meg.

10. Az elállás menete és a visszatérítés

Az elállás bejelentése. A Fogyasztó az elállási szándékát a 14 napos határidőn belül egyértelmű nyilatkozattal jelzi:

• e-mailben: hello@kihivaselfogadva.hu (a vásárláskor megadott e-mail címről), vagy
• postán: Bencze Balázs, 5350 Tiszafüred, Belsőkertsor út 14.

Ehhez használhatja az alábbi nyilatkozatmintát, de nem kötelező; egy egyszerű e-mail is elég. Az elállás határidőben érvényes, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14. nap lejárta előtt elküldi. Annak bizonyítása, hogy az elállási jogát határidőben gyakorolta, a Fogyasztót terheli. A Szolgáltató az elállás beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja.

A visszatérítés. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ugyanazzal a fizetési móddal (ugyanarra a bankkártyára), amellyel a Fogyasztó fizetett, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés a Fogyasztóra semmilyen többletdíjat nem hárít.

A hozzáférés megszűnése. Az elállással a kurzushoz való hozzáférés megszűnik. Az elállás után a Fogyasztó nem használhatja tovább a Terméket, és nem adhatja át harmadik személynek.

Elállási nyilatkozatminta (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint):

Címzett: Bencze Balázs egyéni vállalkozó, 5350 Tiszafüred, Belsőkertsor út 14., hello@kihivaselfogadva.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés tekintetében: „Saját ritmus” kihívás

Szerződéskötés (vásárlás) időpontja:

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó e-mail címe, amellyel vásárolt:

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

11. Hibás teljesítés (szerződésszerűség) digitális tartalomnál

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a Termék a teljesítéskor nem felel meg a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben és ebben az ÁSZF-ben meghatározott követelményeknek. Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerű legyen, a Terméknek:

• meg kell felelnie a 3. pontban és az ajánlóoldalon szereplő leírásnak (tartalom, mennyiség, minőség);
• rendelkeznie kell a leírásban szereplő funkciókkal (a leckék, a szövegek és a hanganyagok elérhetősége, a napi e-mailek);
• alkalmasnak kell lennie arra a célra, amelyre az azonos típusú digitális tartalmakat szokásosan használják;
• biztosítania kell a szerződés szerinti frissítéseket, és elérhetőnek kell lennie a 3. pontban megadott időtartam alatt.

A Fogyasztó jogai hibás teljesítés esetén: elsősorban kérheti, hogy a Szolgáltató a Terméket hozza szerződésszerű állapotba (pl. tegye elérhetővé a hiányzó leckét vagy hanganyagot). Ha ez lehetetlen, aránytalan többletköltséggel járna, ésszerű határidőn belül nem történik meg, vagy a hiba olyan súlyos, hogy ez indokolja, a Fogyasztó kérheti a Vételár arányos csökkentését, vagy megszüntetheti a szerződést, és visszakapja a Vételárat.

Határidő: a Fogyasztó a hibát a felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül jelezze. Mivel a hozzáférés korlátlan, a Szolgáltató a hozzáférés teljes ideje alatt felismerhetővé vált hibáért felel, de legalább a teljesítéstől számított 2 évig. A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt.

A hibás teljesítési igényt a hello@kihivaselfogadva.hu címen lehet bejelenteni.

Vállalkozásnak minősülő Vásárló esetén a Ptk. általános szabályai irányadók; a kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje a teljesítéstől számított 1 év.

12. A Termék használata és szerzői jogok

A Termék minden része (a leckék szövege, a hanganyagok, a feladatok, a munkafüzet-kérdések, a Weboldal szövegei és képei) szerzői jogi védelem alatt áll (1999. évi LXXVI. törvény).

A vásárlással a Vásárló személyes, nem átruházható felhasználási jogot kap a Termékhez, kizárólag saját célra, a hozzáférés időtartamára. Nem jogosult:

• a hozzáférését (belépési adatait) másnak átadni vagy megosztani;
• a Termék bármely részét letölteni és terjeszteni, nyilvánosan közzétenni, továbbértékesíteni, vagy más képzés, szolgáltatás részeként felhasználni;
• a Weboldal működését zavaró vagy módosító alkalmazást használni.

Ettől eltérni csak a Szolgáltató előzetes, írásbeli engedélyével lehet. Ha a Vásárló ezeket megszegi, a Szolgáltató jogosult a hozzáférést visszatérítés nélkül megszüntetni, és a jogszabályok szerint fellépni.

13. Panaszkezelés

A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát írásban teheti meg:

• e-mailben: hello@kihivaselfogadva.hu
• postán: Bencze Balázs, 5350 Tiszafüred, Belsőkertsor út 14.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítását megindokolja, és tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy panaszával mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat (a testület elérhetőségével együtt). A panaszt és a választ a Szolgáltató 5 évig megőrzi, és az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

14. Jogérvényesítési lehetőségek

Ha a vita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés útján nem rendeződik, a Fogyasztó az alábbi lehetőségekkel élhet.

Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás. A Fogyasztó a fogyasztói jogai megsértése esetén panaszt tehet a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál (a vármegyei kormányhivatalok és járási hivatalok). Elérhetőségük: https://jarasinfo.gov.hu

Békéltető testületi eljárás. Ha a Szolgáltató a panaszt elutasította, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve kérheti a Szolgáltató székhelye szerinti testület eljárását is. Az eljárás feltétele, hogy a Fogyasztó előbb közvetlenül megkísérelje a vita rendezését a Szolgáltatóval. Az eljárás a Fogyasztó számára díjmentes. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli: a testület felhívására választ küld, és a meghallgatáson egyezségkötésre jogosult személy részvételét biztosítja.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület, 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Az összes békéltető testület elérhetősége: https://bekeltetes.hu

Bírósági eljárás. A Fogyasztó a követelését bíróság előtt is érvényesítheti, a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint.

15. Vásárlás az Európai Unió más tagállamából

A Szolgáltató a Terméket az Európai Unió bármely tagállamából érkező Vásárlónak azonos feltételekkel értékesíti, az (EU) 2018/302 rendelet szerint. A Termék és a kapcsolattartás nyelve magyar; a Szolgáltató nem köteles más nyelven kommunikálni. A fizetés forintban történik.

16. Egyéb rendelkezések

Részleges érvénytelenség. Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag érvénytelen vagy hatálytalan, arra a jogszabályok rendelkezései irányadók; az ÁSZF többi része érvényes marad.

Magatartási kódex. A Szolgáltatónak a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincs.

Adatkezelés. A Vásárló személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a sütikről a Sütikezelési tájékoztató rendelkezik.

Az ÁSZF módosítása. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a hatálybalépése előtt megkötött szerződéseket nem érinti. A mindenkori ÁSZF a kihivaselfogadva.hu/aszf oldalon érhető el, és a vásárláskor hatályos változatot a Szolgáltató a visszaigazoló e-mailben is elérhetővé teszi.